K Miért kapok olyan sok levelet önöktől?

V Számos oka lehet, de a személyes adatok tanulmányozása nélkül nehéz megmondani ezt. Legfőbb adománygyűjtő eszközünk az adománygyűjtő levelek kiküldése. A segélyezéshez anyagi forrásra van szükségünk. Addig nem tudjuk a gyermekeket támogatni, amíg nincs miből. Ahhoz, hogy több segítséget adhassunk, anyagi háttérre van szükségünk. Dr. Lam nem tud mástól segítséget kérni, mint az olyan barátoktól, mint Ön, vagyis azoktól, akik tenni akarnak a rászoruló gyermekek megmentéséért. Valószínűleg azért kap annyi levelet tőlünk, mert hiszünk abban, hogy Ön továbbra is támogatni kívánja programjainkat.

K Miért kapom duplán a leveleiket?

V Néha sajnos előfordul, hogy nyilvántartó rendszerünkben eltérő helyesírással szerepel ugyanaz a név vagy cím. Ezeket nem minden esetben tudjuk kiszűrni. A legegyszerűbb megoldás erre a problémára, ha küld egy e-mailt nekünk, amely tartalmazza az Ön nevét és címét mindkét küldeményről, amit tőlünk kapott. Kérem, ne felejtse el megjelölni, hogy melyik a helyes cím! A hibát 6-13 héten belül tudjuk kijavítani. Ez alatt az idő alatt elképzelhető, hogy kap még tőlünk dupla példányszámú levelet.

K Kérésemre leveszik a levelezőlistáról a nevemet?

V Természetesen. Kérem, vegye fel felünk a kapcsolatot! Adja meg a teljes a nevét és a lakcímét úgy, ahogy az a leveleken szerepel az alábbi üzenettel: „Kérem, vegyenek le a levelezőlistáról!“, és mi így fogunk tenni. A művelet beletelhet hat-nyolc hétbe.

K Hogyan tudnám egy elhunyt nevét töröltetni a levelezőlistáról?

V Kérem, vegye fel felünk a kapcsolatot, adja meg az elhunyt teljes nevét és lakcímét úgy, ahogy az a leveleken szerepel. A művelet beletelhet hat-nyolc hétbe. Kérem, adja át őszinte részvétünket az elhunyt családjának! Hálásak vagyunk minden támogatásért, amit az elhunyttól kaptunk és emlékünkben mindig őrizni fogjuk őt!

K Úgy vélem, leveleikben néha túl sok a grafika, amelyek nem adnak elegendő információt.

V Megértjük és köszönjük észrevételét! Mi mindent megteszünk annak érdekében, hogy hírleveleinkben, valamint internetes oldalunkon minél több információt adjunk munkánkról. Alapítványunk és Dr. Lam tisztában van azzal, hogy a világban található szörnyűségeket nem lehet fotókon keresztül bemutatni. Mérhetetlen szomorúság tölti el Joseph szívét, amikor utazásai során éhező, haldokló, bántalmazott gyermeket lát. Azzal is tisztában vagyunk, hogy ha nem szerepelnének fotók a levelekben, akkor sok ember egyáltalán nem is reagálna. Kollégáink továbbítani fogják észrevételeit Dr. Lamnek. Még egyszer köszönjük, hogy időt szánt arra, hogy megossza velünk érzéseit!

K lehetőség arra, hogy a nevemet és a lakcímemet módosítsák nyilvántartásukban?

V Kérem, vegye fel felünk a kapcsolatot és adja meg a teljes nevét és a lakcímét úgy, ahogy az a leveleken szerepel, valamint küldje meg a helyes adatokat, amelyek alapján kijavítjuk a hibát, illetve végrehajtjuk a változtatást. A művelet beletelhet hat-nyolc hétbe.

K Hogyan jutottak hozzá az adataimhoz?

V Számos módja van annak, hogy olyan emberek címeihez jussunk, akikről azt gondoljuk, érdekelhetik segélyprogramjaink. Piackutató munkatársaink úgy gondolták, hogy Ön szereti a gyermekeket, valamint tud és szeretne is segíteni rajtuk. Az egyik oka ennek az lehet, hogy Ön esetleg már korábban adományozott a Világ Gyermekei Magyarország Alapítvány vagy más segélyszervezet részére.